RULES AND REGULATION FOR BUYER INTERBOX
a. Interbox adalah suatu platform marketplace untuk mempertemukan seluruh aspek yang dibutuhkan untuk membangun sebuah ruang interior
b. "Interbox" adalah suatu perseroan terbatas yang mengelola Website Interbox dan berperan sebagai penghubung dengan tujuan mengkoordinasikan pihak-pihak yang menjual Produk melalui Website Interbox selaku pelaksana Proyek (sebagaimana didefinisikan di bawah ini).
c. "Buyer" adalah customer Interbox yang telah melalui proses pendaftaran untuk membeli Product dan/atau Jasa yang dijual melalui Website Interbox.
d. "Builder" adalah satu, beberapa atau keseluruhan pihak yang menjual Product dan jasa kepada Buyer melalui Website Interbox.
e. "Creator" adalah Mitra yang menjual jasa desain kepada Buyer.
f. "Product" adalah sesuatu yang dijual kepada Buyer yang merupakan proses desain dan pembuatannya disesuaikan dengan permintaan Buyer (Product custom/custom item)
g. "Jasa" adalah jasa yang dijual oleh Interbox, termasuk Builder kepada Buyer yang terdiri Survey, produksi dan instalasi.
h. “Proyek” adalah proyek interior yang meliputi keseluruhan ruang lingkup pekerjaan pengadaan Product dan/atau Jasa oleh Builder untuk Buyer.
i. “Bill of Quantity“ yang selanjutnya disingkat menjadi "BoQ" adalah dokumen elektronik berisi rincian dan nilai Product dan/atau Jasa untuk Proyek.
j. "Informasi" adalah data, keterangan, pernyataan dan/atau dokumen, termasuk namun tidak terbatas pada identitas diri Buyer dan data lainnya dari Buyer sebagaimana dapat diminta dan apabila dipandang perlu oleh Interbox untuk pelaksanaan Proyek.
k. "Hari Kerja" adalah seluruh hari selain hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional dan hari cuti bersama yang ditetapkan oleh Pemerintah Republik Indonesia, dan/atau hari lain yang telah diinformasikan oleh Interbox kepada Buyer.
l. “Listing” adalah seluruh produk yang dijual oleh website interbox, termasuk Katalog, Model, dan Product.
m. "PKS Interbox dan Buyer" adalah perjanjian kerja sama yang ditandatangani oleh Interbox dan Buyer sehubungan dengan pelaksanaan Proyek.
a. Buyer akan memilih Product yang terdapat di website www.interbox.id, lalu buyer akan memasukannya ke keranjang.
b. Product yang terdapat di katalog website adalah hasil render dari Creator yang melakukan listing di interbox.
c. Buyer hanya bisa memilih product yang tersedia di platform kami.
a. Buyer wajib melakukan pembayaran booking fee sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dalam prosesnya Buyer akan dikenakan fee sebesar Rp. 300.000 untuk proses survey offline. Booking fee sebesar Rp.300.000 akan dikembalikan pada tahap pembayaran Down Payment dengan pemotongan pembayaran.
b. Konfirmasi tanggal. Tanggal survey akan dikonfirmasi disesuaikan dengan antara buyer dan tim survey.
c. Tim survey interbox tersedia pada hari Senin - Sabtu (pukul 8:00 - 17:00) tidak termasuk tanggal merah dan libur nasional.
d. Buyer berhak atas file PDF berupa layout, 3 (tiga) hari sejak tanggal terakhir tim interbox melakukan kunjungan (Survey Offline) ke lokasi.
e. Setelah terlaksananya survey, maka Buyer akan berhak untuk mendapatkan data berupa file PDF yang akan berisikan layout dari area yang disurvey beserta notasi dan dimensi lengkap untuk setiap aspek.
f. Batas toleransi keterlambatan untuk surveyor adalah 30 menit. Apabila lebih dari batas waktu tersebut atau surveyor ternyata tidak hadir, maka pihak Interbox akan memberikan kompensasi kepada Buyer dalam bentuk cashback sebesar Rp 100.000,00.
g. Apa bila tim surveyor datang ke lokasi dan lokasi tersebut tidak tersedia untuk di survey, maka survey akan berakhir dengan booking fee dianggap hangus.
Lokasi tidak tersedia termasuk:
● Tidak ada orang untuk memberikan akses masuk ke lokasi survey
● Pihak yang menempati lokasi tidak menerima tim surveyor
h. Buyer bertanggung jawab terhadap semua barang pribadi milik Buyer. Segala bentuk kehilangan dan/atau kerusakan atas barang pribadi milik Buyer, selain yang berhubungan dengan proses survey.
i. Buyer akan menentukan ukuran dari ruangan yang akan diproses oleh creator dengan ukuran sebagai berikut:
● Small : 0 - 25m²
● Medium : 25m² - 60m²
● Large : 60m² ++
j. Buyer dapat filter berdasarakan harga dari listing design yang tersedia di website www.interbox.id dengan range harga sebagai berikut:
● 0 - Rp. 20.000.000
● Rp. 20.000.000 - Rp. 50.000.000
● Rp 50.000.000 - Rp. 100.000.000
● Rp. 100.000.000 - Rp. 150.000.000
● Rp. 150.000.000 - Rp. 200.000.000
● Rp. 200.000.000 ++
a. Buyer yang telah melakukan pembayaran booking fee sebagaimana dimaksud di atas berhak mendapatkan file PDF berupa layout, 3 (tiga) hari sejak tanggal terakhir tim interbox melakukan kunjungan (Survey Offline) ke lokasi.
b. Buyer dapat mengajukan revisi layout sebanyak-banyaknya 3 (tiga) kali, tidak terhitung revisi yang dilakukan karena kesalahan atau ketidaksesuaian hasil desain dengan permintaan buyer.
c. Setelah buyer menyetujui layout yang diberikan tim interbox, Buyer akan langsung diberikan sebuah gambaran nyata berupa desain. 2 ( dua ) hari sejak tanggal terakhir buyer melakukan konfirmasi layout.
d. Untuk setiap pembaharuan yang diajukan, Buyer berhak mendapatkan hasil untuk desain tersebut selambat-lambatnya 48 (empat puluh delapan) jam sejak pembaharuan diajukan kepada Creator.
e. Interbox berhak meminta biaya tambahan sebesar Rp300.000,00 (tiga ratus ribu rupiah) per revisi atas pembaharuan desain apabila revisi sudah melewati batas.
f. Interbox wajib memberitahukan Buyer apabila terdapat keterlambatan dalam proses desain. Buyer akan mendapatkan kompensasi berupa potongan biaya di pembayaran selanjutnya.
g. Apabila hasil desain telah sesuai, maka interbox akan meminta persetujuan kepada Buyer atas BoQ dan desain yang telah dibuat.
h. Apabila size yang sudah di tentukan oleh buyer tidak sesuai dengan ketentuan ruangan, maka pihak interbox akan mengganti ukuran menjadi custom.
i. File mockup design akan dikirim oleh tim interbox melalui Google Drive
a. Untuk memulai tahap produksi
● Buyer wajib menyetujui BoQ.
● Memasukkan data identitas diri, serta membaca dan menyetujui ketentuan Interbox dan Buyer melalui platform Interbox; dan
● Melakukan pembayaran down payment berdasarkan BoQ yang telah disepakati sebesar 40%
b. Buyer wajib memberikan akses atau fasilitas kepada Tim interbox dan Builder untuk melakukan kunjungan, pengukuran dan pekerjaan di lokasi Proyek sesuai jadwal yang disepakati, menyiapkan lokasi Proyek agar layak untuk pelaksanaan Proyek, termasuk namun tidak terbatas mengurus semua perizinan yang diperlukan, menanggung dan membayar segala biaya yang dibutuhkan untuk mendapatkan perizinan tersebut, serta biaya-biaya lainnya sehubungan dengan pelaksanaan Proyek sesuai dengan peraturan dan ketentuan yang berlaku pada lokasi Proyek ataupun dari building/cluster management.
c. Buyer tidak dapat mengajukan perubahan dalam pelaksanaan Proyek terhadap Product dan/atau Jasa dari BoQ yang telah disepakati, kecuali tidak tersedianya Product dan/atau material yang sudah di sepakati dalam BoQ
d. Ketentuan mengenai jangka waktu pelaksanaan Proyek oleh Builder tidak berlaku apabila keterlambatan waktu pelaksanaan Proyek terjadi karena Buyer tidak memenuhi kewajibannya. Kewajibannya termasuk:
i. Pembayaran Down Payment sebanyak 40% oleh Buyer
ii. Buyer tidak bisa memberikan akses sebagaimana dijelaskan di point 5.b
e. Pembayaran booking fee akan dikembalikan dengan metode pemotongan biaya Down Payment
a. Dalam prosesnya apabila sudah mencapai target yang ditentukan, Buyer wajib melakukan pembayaran selanjutnya yang sudah ditetapkan dalam ketentuan atas nilai keseluruhan BoQ yaitu :
Proses Pembayaran, (persenan pengerjaan akan mengikuti timeline pekerjaan)
● Pembayaran 1 : 40% untuk sampai 0 - 30% pengerjaan
● Pembayaran 2 : 30% untuk sampai 30 - 60% pengerjaan
● Pembayaran 3 : 20% untuk sampai 60 - 90% pengerjaan
● Pembayaran 4 : 10% untuk sampai 90 - 100% pengerjaan
b. Apabila dalam jangka waktu yang ditentukan Buyer belum melakukan pembayaran pelunasan sebagaimana dimaksud dalam waktu yang sudah ditentukan, maka proyek akan diberhentikan.
c. Apabila buyer tidak menyelesaikan pembayaran selama 2 minggu maka proyek akan dianggap hangus.
d. Buyer bertanggung jawab terhadap semua barang pribadi milik Buyer. Segala bentuk kehilangan dan/atau kerusakan atas barang pribadi milik Buyer, selain yang berhubungan dengan proses produksi/instalasi di lokasi Proyek, bukan merupakan tanggung jawab Interbox dan Builder.
e. Pelaksanaan Proyek dinyatakan telah selesai apabila Buyer sudah mengkonfirmasi Produk dan/atau Jasa yang tercantum dalam BoQ telah diserahkan dan diinstalasi dengan baik.
f. Buyer berhak mendapatkan fasilitas Live tracking (weekly) yang terdapat pada platform interbox yang berguna untuk melihat proses pengerjaan proyek.
a. Garansi Pemeliharaan dan Garansi Hardware adalah sebagai berikut:
Nama Garansi | Masa Garansi | KETENTUAN Garansi | ||
Garansi Pemeliharaan | 6 (enam) bulan sejak proyek selesai | Kerusakan yang terjadi bukan disebabkan Human error |
8. Pembayaran dan Pembatalan/Penghentian Proyek
a. Segala pembayaran yang terkait dengan Proyek hanya dapat dilakukan melalui Interbox sesuai dengan metode yang ditentukan oleh Interbox dari waktu ke waktu atau dengan metode pembayaran lainnya yang disepakati sebelumnya oleh Interbox dan Buyer.
b. Interbox tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang terjadi apabila Buyer tidak mengikuti petunjuk yang telah ditentukan oleh Interbox, termasuk namun tidak terbatas pada petunjuk mengenai metode pembayaran sebagaimana dimaksud dalam Rules and Regulation Customer, baik yang dilakukan oleh Buyer secara sengaja maupun tidak sengaja.
c. Interbox berhak melakukan pembatalan/penghentian pelaksanaan Proyek secara sepihak tanpa berkewajiban untuk mengembalikan booking fee dan/atau down payment dan/atau memberikan Product atau ganti rugi apapun kepada Buyer.
● Apabila setelah 2 (dua) minggu, Buyer tidak melakukan pembayaran berdasarkan jangka waktu yang telah ditentukan
● Buyer tidak memberikan konfirmasi mengenai kelanjutan atau penundaan pelaksanaan Proyek berdasarkan jangka waktu yang telah ditentukan.
a. Keadaan kahar atau keadaan memaksa adalah suatu peristiwa atau keadaan yang terjadi di luar kehendak dan kekuasaan Interbox dan Buyer yang dapat mempengaruhi pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini dan mengakibatkan masing-masing pihak tersebut terlambat atau tidak dapat memenuhi sebagian atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini yang termasuk namun tidak terbatas pada peristiwa gempa bumi, angin ribut, badai, banjir, letusan gunung berapi, longsor, wabah seperti epidemi dan/atau pandemi, kebakaran, kerusuhan, demonstrasi, peperangan (baik yang dinyatakan atau tidak), invasi bersenjata (armed invasion), revolusi, blokade, pemberontakan, serangan, pemogokan, perubahan peraturan perundang-undangan atau kebijakan Pemerintah Republik Indonesia (selanjutnya disebut sebagai "Keadaan Kahar").
b. Dalam hal terjadi Keadaan Kahar, maka pihak yang mengalami Keadaan Kahar wajib memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya selambat-lambatnya 5 (lima) Hari Kerja sejak terjadinya Keadaan Kahar tersebut. Apabila pihak yang mengalami Keadaan Kahar tidak atau terlambat memberikan pemberitahuan kepada pihak lainnya sebagaimana dimaksud dalam Ketentuan, maka Keadaan Kahar tersebut dianggap tidak pernah terjadi.
c. Segala permasalahan yang timbul akibat terjadinya Keadaan Kahar akan diselesaikan oleh Interbox dan Buyer secara musyawarah untuk mufakat.
a. Hak atas Kekayaan Intelektual berupa hasil desain sehubungan dengan Proyek adalah milik Interbox sampai dengan Ketentuan ditandatangani oleh Interbox dan Buyer.
b. Interbox dan Builder wajib menjaga kerahasiaan Informasi dan tidak diperkenankan untuk memberikan atau mengungkapkan Informasi kepada pihak lain yang tidak berkaitan dengan Proyek, kecuali pemberian atau pengungkapan tersebut wajib dilakukan berdasarkan Ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, perintah resmi dari pengadilan dan/atau lembaga pemerintah pusat atau daerah yang berwenang yang mewajibkan Informasi tersebut untuk diberikan atau diungkapkan.
c. Interbox dan/atau Builder, atas persetujuan Buyer, berhak untuk mempublikasikan hasil Proyek untuk kepentingan pemasaran.
a. Buyer menyatakan dan menjamin bahwa Buyer memiliki kewenangan untuk menyetujui dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan.
b. Syarat dan ketentuan ini, serta dokumen atau lampiran yang lahir atas dasar pelaksanaan Ketentuan Interbox dan Buyer merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Interbox dan Buyer.
c. Interbox berhak melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu, dan Buyer dengan ini menyatakan bersedia untuk tunduk pada perubahan tersebut setelah mendapatkan pemberitahuan yang wajar dari Interbox.
d. Setiap perselisihan yang terjadi antara Interbox dan Buyer yang timbul sebagai akibat dari pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila penyelesaian secara musyawarah untuk mufakat tidak tercapai, maka perselisihan tersebut akan diselesaikan secara hukum.
e. Dalam hal perselisihan terjadi antara seluruh pihak yang bersangkutan,maka Interbox bertindak sebagai penengah dalam perselisihan tersebut dan berhak memberikan keputusan akhir.
RULES & REGULATION FOR CREATOR
INTERBOX
Interbox merupakan wadah untuk Creator dan Buyer dapat bertemu dan melakukan interaksi jual beli jasa, yang didasari dengan aturan dan kebijakan Interbox yang sudah disetujui oleh kedua belah pihak dari awal. Maka dari itu, pihak Interbox tidak akan menanggung segala macam aktivitas dan transaksi yang terjadi diluar peraturan dan jangkauan. Hal berikut juga termasuk terhadap peraturan yang mungkin ada pada perusahaan lain apabila Creator juga sedang dalam perusahaan tertentu.
1. Syarat menjadi Creator:
Creator mengumpulkan minimal 1 (satu) listing design concept yang akan ditawarkan kepada Interbox.
a. Design tersebut akan bersifat sebagai template yang dapat diaplikasikan kepada ruangan/area Buyer.
b. Design tersebut sudah harus dilengkapi oleh BoQ (Bill of Quantities) dengan list item yang akan digunakan apa saja.
c. Gambar kerja untuk furniture juga harus sudah ada, walaupun pada kedepannya akan disesuaikan kembali dengan ruangan/area Buyer. Hal tersebut untuk mempermudah Builder dalam memproses lebih dahulu apakah memungkinkan untuk dibuat atau tidak.
d. Tampak minimal untuk render setiap ruang/area adalah 4 sisi, dan setiap furniture dan dinding diharuskan terlihat pada rendering.
e. Layout warna (JPG) diwajibkan untuk dimasukkan juga ke dalam data listing, hal tersebut disebabkan agar Buyer dapat memahami lebih jelas mengenai layout desain yang mereka akan beli.
2. Workflow Creator:
● Existing Plan akan dibuat oleh Creator dengan panduan data survey yang sudah dikumpulkan dan dilengkapi oleh surveyor. Gambar Existing Plan yang sudah jadi akan dikirimkan kepada Buyer dalam bentuk PDF.
○ Waktu pengerjaan untuk penggambaran layout existing adalah 2 hari kerja (max 48 jam) dari data survey dikirim oleh pihak surveyor.
○ Apabila pengumpulan data melebihi dari batas waktu yang diberikan, hal tersebut akan menjadi konsekuensi Creator dan akan didenda Rp100.000,00/hari (24 jam)
● Terdapat 4 tahapan proses pada layout, yaitu
○ Proposal layout (max 24 jam) . Pengajuan layout kepada Buyer yang sudah disesuaikan dengan ruang/area mereka.
○ Revisi 1 (max 24 jam) bila ada.
○ Revisi 2 (max 24 jam) bila ada. ○ Revisi 3 (max 24 jam) bila ada.
● Pada pembuatan layout dimohon untuk menyertakan dimensi, notasi dan juga legend mengenai furniture yang digunakan, agar Buyer dan Builder dapat langsung mengerti dengan jelas.
● Pada tahap revisi layout, Buyer boleh saja untuk meminta pertukaran posisi-posisi furniture.
● Apabila pengumpulan data melebihi dari batas waktu yang diberikan, hal tersebut akan menjadi konsekuensi Creator dan akan didenda Rp 100.000,00/hari (24 jam)
● Pengajuan design harus sama dengan layout yang sudah disepakati oleh Buyer.
● Terdapat 3 tahapan proses pada design, yaitu ○ Proposal Design (max 72 jam).
○ Revisi 1 (max 48 jam) bila ada.
○ Revisi 2 (max 48 jam) bila ada.
● Pada setiap tahapan proses desain, Creator diminta untuk mengumpulkan dengan keadaan sudah di render dengan kualitas yang sama dengan design concept pada awal.
● Revisi design hanya diperbolehkan untuk revisi minor saja (ex. material, modeling, finishing, lighting, dll) dan tidak diperbolehkan untuk revisi major (ex. Concept & layout).
● Hasil kualitas render yang tidak sesuai dengan pengumpulan di awal/ standar team Interbox, akan ditolak oleh team Interbox dan Creator akan diminta untuk mengumpulkannya kembali dengan sisa waktu yang ada.
● Apabila terjadi keterlambatan pengumpulan, termasuk karena hasil render yang kurang berkualitas, maka keterlambatan tersebut akan menjadi konsekuensi Creator.
● Apabila pengumpulan data melebihi dari batas waktu yang diberikan, hal tersebut akan menjadi konsekuensi Creator dan akan didenda Rp 100.000,00/hari (24 jam)
● Tampak minimal untuk render setiap ruang/area adalah 4 sisi, dan setiap furniture dan dinding diharuskan terlihat pada rendering.
● Pengumpulan gambar kerja, antara lain :
○ Layout plan
○ Floor plan (if needed)
○ Wall Plan (if needed)
○ Furniture Plan (if needed)
○ Mechanical Electrical Plan (if needed)
○ Reflected Ceiling Plan (if needed)
○ Reflected Lighting Plan (if needed)
○ Section Plan (if needed)
○ Detail Fixed Furniture Plan
● Gambar kerja diharuskan memiliki ukuran yang sama persis dengan hasil rendering pada model 3D. Dan disertakan juga dengan legend yang berisikan mengenai material apa saja yang akan digunakan, finishingnya menggunakan apa dan seperti apa, dan gambarkan seluruh detail-detail yang harus diketahui oleh Builder.
● Gambar kerja telah dikumpulkan akan diperiksa kembali untuk kelayakan dan kejelasannya, apabila masih kurang layak atau tidak jelas, maka Creator diharuskan untuk merevisi gambar kerja tersebut, dan keterlambatan pengumpulan akan menjadi konsekuensi Creator.
● Gambar kerja yang sudah dikumpulkan dan disetujui oleh pihak team Interbox dan Builder tidak dapat diganti kembali.
● BoQ (Bill of Quantity) akan diserahkan juga pada waktu yang sama dengan pengumpulan gambar kerja. BoQ berisikan sebagai berikut:
○ Pengerjaan apa saja yang harus dilakukan, sebagai contoh:
■ design ceiling seberapa besar (m²)
■ pengecatan tembok (m²)
■ pergantian material lantai (m²)
■ pengaplikasian material khusus pada tembok (m²)
■ dll
○ List material apa saja yang akan digunakan pada fix furniture, mulai dari bahan dasar sampai finishing.
○ List Loose furniture yang akan digunakan dalam design dan harus bersifat on stock. Dimohon juga diberikan informasi untuk dimana membelinya, boleh dari distributor, toko, link, dan sebagainya.
● Seluruh proses gambar kerja dan list link pembelian furniture tersebut akan diberikan waktu sebanyak max 120 jam (atau 5 hari).
● Apabila pengumpulan data melebihi dari batas waktu yang diberikan, hal tersebut akan menjadi konsekuensi Creator dan akan didenda Rp 100.000,00/hari (24 jam)
● Creator akan mendapatkan upah disaat seluruh pekerjaan desain, gambar kerja dan BoQ sudah di approve oleh team interbox, Builder, dan juga Buyer. Namun upah tersebut akan dipotong dengan denda apabila Creator memiliki keterlambatan dalam proses pengerjaan.
3. Regulasi Creator:
a. Untuk keterlambatan pada setiap tahapan/proses akan dikenakan potongan sebesar Rp.100.000,00 / 24 jam. Hal tersebut akan berlaku kelipatan.
b. Jika Creator melakukan keterlambatan pengumpulan data pada suatu tahapan/proses lebih dari 5 hari (120 jam), maka mereka akan di suspend dari Interbox.
c. Kualitas hasil rendering yang turun akan ditolak oleh team Interbox, dan diminta untuk mengumpulkannya kembali sampai mendapatkan kualitas rendering yang sama pada saat pengajuan design concept pertama dengan sisa waktu yang tersisa.
d. Kelengkapan dan kejelasan gambar kerja akan direview juga oleh team interbox dan team Builder, namun apabila masih terdapat bagian yang kurang jelas, Creator akan diminta untuk revisi dan mengumpulkan kembali dengan sisa waktu yang ada.
e. Ketersediaan stock untuk material, bahan atau Loose furniture yang habis (tidak ada), maka Creator akan diminta untuk mencarikan penggantinya yang semirip mungkin dengan persetujuan Buyer.
f. Design concept harus merupakan original design dari Creator. Apabila diketahui oleh pihak Interbox bahwa design tersebut merupakan tiruan, salinan atau bahkan milik orang lain, maka Creator akan diberikan surat peringatan/warning dari Interbox, dan listing tersebut akan dihapus
g. Batas surat peringatan akan diberikan sebanyak 2 kali, apabila mendapatkan yang ke 3 artinya Creator akan di suspend dari interbox.
h. Creator diharuskan mengajukan minimal 1 (satu) listing design concept untuk setiap 4 minggu. Hal tersebut dilakukan untuk menjaga Creator agar dapat tetap aktif dalam Interbox. Apabila dalam 4 minggu Creator tidak mengajukan design concept baru, maka Creator akan di suspend dari team interbox. Namun hal tersebut memiliki pengecualian apabila Creator sedang mengerjakan 2 project atau lebih yang sedang aktif berjalan.
i. Creator diharuskan untuk open minded dan bersikap sopan terhadap Buyer. Apabila team interbox mendapatkan komplain dari Buyer mengenai penggunaan kata-kata yang tidak sopan, maka Creator akan dikenakan surat peringatan dari team interbox.
j. Team Interbox tidak akan bertanggung jawab akan seluruh aktivitas yang terjadi diluar rules and regulation yang telah disepakati oleh pihak Interbox dan Creator.
a. Hal yang dapat membuat Creator terkena suspend :
● Jika Creator melakukan keterlambatan pengumpulan lebih dari 5 hari (120 jam)
● Mendapatkan surat peringatan yang ke-3, yang dapat disebabkan oleh mengumpulkan design yang tidak original, atau sikap yang tidak ramah kepada Buyer.
● Apabila Creator memiliki banyak penolakan permintaan Buyer.
b. Bagaimana cara memulihkan akun dari suspend :
● Creator harus memohon kembali kepada team interbox untuk mengaktifkan kembali akun mereka.
● Apabila akun Creator ke suspend dikarenakan oleh belum mengumpulkan listing di waktu yang sudah ditentukan, maka dengan itu cukup dengan mengumpulkan listing design baru saja maka akun Creator sudah akan kembali aktif.
a. Creator akan segera di block/ blacklist apabila Creator kabur atau menghilang/ no reply selama 10 hari, dalam keadaan terdapat proyek sedang aktif berjalan.
a. Buyer dapat memberikan rating kepada Creator setelah seluruh proses selesai, berupa bintang yang akan ditampilkan dalam profile Creator.
b. Kritik dan saran juga dapat disampaikan oleh Buyer secara terbuka di kolom review pada profile Creator setelah transaksi mereka sudah selesai.
Harga tersebut akan mencangkup desain yang sebebas mungkin dan sekomplek mungkin.
a. | SMALL | : < 25 m2 = 2 jt / project |
b. | MEDIUM | : 25 - 60 m2 = 3 jt /project |
c. | LARGE | : > 60 m2 = 4 jt / project |
Setelah pembangunan selesai, maka creator akan diberikan tambahan 2% dari harga jumlah total pembangunan tersebut (diluar harga loose furniture). Untuk pencairan dana akan selambat-lambatnya 24 jam pada hari kerja.